Política de Privacidad 

Study Now – Estudios en el exterior

Consideraciones generales

Study Now es una agencia de estudios en el exterior especializada en ofrecer programas académicos para el desarrollo del bilingüismo y la educación secundaria y superior.

Con el objetivo de garantizar el mejor servicio, Study Now podrá obtener, recopilar y/o almacenar información y datos personales de sus clientes (en adelante, “información personal”) siempre que los mismos resulten imprescindibles y necesarios para la prestación de dichos servicios. Entre esos servicios se incluyen los procesos de solicitud de visa, por lo que la información personal de los clientes también puede ser utilizada para hacer seguimiento de los procesos.

Como responsable del correcto uso y administración de tal información personal, Study Now cuenta con medidas de seguridad, técnicas y administrativas suficientes, orientadas a mantener el nivel más alto de resguardo y protección de la información, con el fin de garantizar a sus clientes la debida confiabilidad y seguridad.

Study Now garantiza la privacidad y confidencialidad de la Información Personal proporcionada por sus clientes a través de cualquiera de las páginas web de Study Now, correo electrónico, canales de venta o por cualquier otra vía de comunicación, de acuerdo con lo establecido en la normativa aplicable en la materia.

Con el objetivo de respetar al máximo los intereses y expectativas relacionadas con la recolección, uso, almacenamiento, protección y divulgación de datos. de sus clientes, Study Now está comprometida con el respeto y la observancia de esta Política de privacidad, confidencialidad y protección de datos personales (en adelante,  “política de privacidad” o “política”).

En el caso de que el beneficiario de los servicios de Study Now sea un menor de edad, son los padres los responsables de leer esta política de privacidad. Su aceptación de la política autoriza a Study Now a tratar los datos del menor de edad que le sean suministrados.

¿Qué información personal se recopila?

Study Now recopila y almacena la información personal proporcionada por sus clientes con el objeto de contactarlos e identificarlos. Además, Study Now obtiene y almacena la información personal que los clientes proporcionan cuando realizan las siguientes acciones: (i) contratar los servicios de Study Now, (ii) navegar en los sitios web de Study Now, (iii) utilizar los diversos servicios en línea, (iv) participar en promociones, concursos, sorteos y/o campañas promocionales y/o de marketing, (v) contactar vía correo electrónico, (vi) requerir –de manera telefónica en nuestro centro de atención y/o a través de cualquiera de los canales habilitados para hacerlo- cualquiera de los servicios de Study Now.

La información personal recopilada, puede incluir –entre otros- nombre y apellido, dirección de residencia, nacionalidad, número telefónico, número de identificación personal (tarjeta de identidad, cédula de ciudadanía o extranjería, número de pasaporte), número de identificación tributaria, dirección de correo electrónico, contacto de emergencia, fecha y destino de viaje.

Study Now solo recopila aquella información personal brindada libre y voluntariamente por el cliente; no ninguna otra información que no sea brindada de esa manera.

El cliente podrá optar por no brindar determinada información personal cuando así lo considere, en la medida en la que la falta de provisión de dicha información personal no impida la prestación de los servicios que interesan al cliente.

Study Now podrá almacenar las grabaciones de llamadas telefónicas entre la agencia y los clientes con el fin de hacer auditorías de calidad y garantizar la correcta prestación del servicio requerido por el cliente. Las grabaciones de las llamadas se retendrán durante el tiempo que sea razonablemente necesario y posteriormente se borrarán.

Con las reservas especificadas en la presente política y teniendo en cuenta como principios rectores en materia de información personal la confidencialidad, protección y seguridad en el tratamiento, el cliente acepta expresamente que dicha Información pueda ser cedida a proveedores externos de servicios de Study Now (como, por ejemplo, escuelas, universidades, prestadores médicos, embajadas, hospitales, clínicas, asesores legales, aerolíneas, etc.) que resulten necesarios para la prestación de los servicios de la asistencia contratada.

En todos los casos en los que Study Now suministre excepcionalmente información personal a proveedores para la prestación del servicio requerido, se exigirá que sea tratada con confidencialidad, conforme la normativa que rige la protección de datos personales y que sea destinada al único y exclusivo efecto de desempeñar los servicios requeridos.

¿Qué hacemos con la información personal recopilada?

Study Now almacenará cualquier información personal provista por el cliente, para garantizar la calidad de los servicios. El cliente, al dar la información, otorga su consentimiento para que:

  1. Study Now almacene toda información personal que pudiera haber obtenido, durante y/o como consecuencia del servicio prestado, en los registros debidamente declarados ante la autoridad de control.

  2. Study Now pueda ceder, transferir y/o suministrar la Información personal que resulte necesaria a: (i) los proveedores externos vinculados con Study Now que contribuyan al cumplimiento del objeto de la prestación requerida; y (ii) los terceros con los que Study Now ha firmado contratos de confidencialidad, siempre que dichos terceros se encuentren vinculados, relacionados y/o conectados con el cumplimiento de la asistencia requerida y requieran de la información personal para la prestación del servicio.

  3. Study Now pueda contactar a los clientes para: (i) mejorar iniciativas comerciales y promocionales, personalizar los contenidos, su presentación y servicios; (ii) enviar información o mensajes por correo electrónico sobre nuevos servicios, publicidades o promociones, banners de interés y noticias sobre Study now; y (iii) enviarle avisos sobre concursos y/o sorteos que Study Now organice.

  4. Study Now pueda compartir la información personal con socios comerciales, con quienes conjuntamente podrían ofrecer productos o servicios. Dichos proveedores y socios comerciales estarán sujetos a contratos de confidencialidad que prohíben la utilización o divulgación no autorizada de la información personal a la cual tienen acceso. El acceso a la información personal por tercero se regirá por la política de renuncia descrita a continuación.

Cómo acceder, actualizar o corregir su información personal

La información personal será almacenada y los clientes -en su calidad de titulares de la información personal que se almacene- tienen la facultad de ejercer el derecho de acceso, rectificación, cancelación y supresión. Para cualquier consulta e información adicional que el cliente pudiera precisar sobre la presente política, podrá ponerse en contacto con Study Now a través de sus centrales telefónicas o el correo electrónico info@study-now.net.

La información personal será tratada con el grado de protección legalmente exigible para garantizar su seguridad y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

Política de renuncia

Cuando el cliente realice transacciones o se registre como usuario de los servicios de Study Now, se le brindará la opción de si desea recibir circulares promocionales, mensajes o alertas de correo electrónico sobre ofertas. El cliente podrá modificar sus elecciones en cualquier momento, a través de la configuración de correo electrónico en la que tendrá la opción de darse de baja en la suscripción a la recepción de mensajes.

Vínculos externos

Los sitios web de Study Now tienen vínculos (links) que remiten a otras páginas. Study Now no es responsable por la confidencialidad o contenido de tales páginas web. Si usted visita esas otras páginas web, Study Now le aconseja revisar sus políticas de confidencialidad y privacidad.


El cliente podrá elegir no darnos su información personal, asumiendo todas las consecuencias que podrían originarse por tal decisión.

Mediante la lectura de la presente política de privacidad, el cliente acepta la política y autoriza a Study Now a efectuar el tratamiento de los datos que hubiera podido obtener, de conformidad con los términos integrantes de la presente política y en el marco de normativa aplicable.

La falta de comunicación formal del desacuerdo con los presentes términos y condiciones implicarán el expreso consentimiento del cliente.

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